Problemen met wielstellen Minitrix V80 (12504)

[walter]

Goedendag,

Enige tijd geleden kocht ik op een beurs in Duitsland o.a. een splinternieuwe (nog gesealde) V80 van Minitrix 12504 . Na de decoder te hebben ingebouwd, simpel via stekkerverbinding, wilde ik er natuurlijk mee rijden.
Dat ging ongeveer 15 cm goed . Van het voorste wielstel werd het voorste asje omhooggetrokken. Loc de andere kant uit, met het zelfde euvel als resultaat: voorste asje van voorste wielstel omhoog. Na een druk op de koppeling naar beneden hoorde ik een klik, waarna de loc weer zo'n 15 cm kon rijden. Wielstel gedemonteerd. Volgens mij missen van de bovenste tandwielen van beide wielstellen een afstandsbusje.
Vraag 1: is dit probleem bekend?
Vraag 2: dit valt toch onder garantie van Minitrix?
Vraag 3: zijn er goede ervaringen met service van Minitrix? Ik heb zelf geen goede ervaringen hiermee.
Vraag 4: indien geen garantie, welke optie staat dan open?
Groeten,
Walter

[spoor65]

Hallo Walter,

Als eerste welkom op het forum.
Wat betreft jouw probleem, ja eigenlijk zou je garantie moeten hebben, daar jij het als een nieuw model kocht.
echter zul je dan terug moeten gaan naar de verkoper op die beurs in duitsland, of op andere manier kontakt met hem moeten opnemen.

Als dit niet mogelijk is, wat ik mij kan voorstellen als je het in het buitenland op een beurs koopt,
neem dan eens kontakt op met de firma Keuterman in Borne

http://www.keuterman.nl

Deze firma is namelijk door Marklin/Trix aangewezen als het bedrijf wat in nederland garantiewerk voor hen afhandeld.
Dus ook de nederlandse dealers gaan met hun reparatie naar hen toe.

Hoop dat je nog een aankoopbon hebt van de loc op die beurs, dan kunnen ze misschien nog iets voor jou doen, en als het een bekend probleem is bij trix, dan zullen ze jou ook zeker proberen te helpen.

Succes en laat even weten hoe het is afgelopen.

Mvg

Freddy

[Michiel]

Indien het om een gekende constructiefout gaat, herstellen ze blijkbaar elk model, nieuw en tweede hands. Zo had ik voor mijn zonen via ebay een Minitrix ICE gekocht met de gekende gebarsten tandwielen. Meteen naar de winkel, zonder aankoopbon, en zonder probleem werd het hersteld, zonder extra kosten behalve verzendkosten. Ik heb wel 7 maanden op de herstelling moeten wachten. (Daarna waren mijn zonen niet meer in treinen geïnteresseerd, en dus maar weer verkocht)

[walter]

Heren,

Bedankt voor de snelle reactie en het warme welkom.
De tip van keuterman ga ik proberen. Helaas geen aankoopbon, maar vragen doet geen zeer. U hoort nog van mij betreffende dit onderwerp.
Groeten,
Walter

[richard7877]

hallo walter

dit klinkt als een bekend probleem
ik heb zelf ook een loc (NS6400) die hetzelfde probleem heeft
al bij keuterman gevraagd die doet dit niet onder garantie repareren mits je de aankoop bon hebt
de assen waren een tijd niet meer leverbaar, inmiddels moeten ze weer op voorraad zijn

groeten richard

[walter]

Beste Richard,

Zoals het spreekwoord aangeeft, is niet geschoten altijd mis. Omdat ik nogal eigenwijs ben (let wel: niet eigenzinnig), ga ik het toch proberen bij Keuterman.

Groeten,
Walter

[richard7877]

hallo walter

laat eens even de reactie van keuterman weten als je wilt
ik ben wel beniewd

groeten richard

[Robert_N-Nm]

De betreffende onderdelen voor de V80 zouden inderdaad leverbaar moeten zijn, tenminste als ze de ersatzteil-shop een beetje bijhouden in Duitsland. Overigens denk ik dat ik mezelf er ook maar eens in moet verdiepen want ik heb hier nog een paar MaK's liggen met kunststof tandwielen (en de garantie is lang en breed verlopen).

Robert

[walter]

Ik heb inmiddels een mailtje naar Keuterman gezonden.
Ben benieuwd.
Voor wat betreft het bijhouden van een voorraadlijst bij Marklin: ik heb er geen fijne ervaring mee.
Ik had een exclusief jaarmodel van Minitrix (een vliegende muis of zwevende Hamburger of hoe dat ding heet) gekocht. Een werkelijk prachtig model. Om onverklaarbare reden smolt de isolatie van een asje van het middelste wielstel. Ik heb 2 jaar lang geprobeert een asje te krijgen. Marklin herkent het onderdelennummer niet en is dus niet leverbaar. Overigens is de terugkoppeling van Marklin bedroevend. Uiteindelijk op dezelfde beurs een asje gekocht.

Groeten,
Walter

[walter]

Beste mensen,

Hierbij het wel heel correcte andwoord van de firma Keuterman. Het is niet wat ik hoopte, maar het brengt me wel een stapje verder. Het zal een steenkolenduits briefje worden naar de firma Märklin. Pfffffffffff.

Geachte heer,
Graag beantwoorden wij u de volgende vragen:
Het door u ontdekte probleem is ons niet bekend als een productie fout o.i.d.
Aankopen op een beurs vallen in principe buiten de fabrieksgarantie omdat u geen aankoopbewijs heeft van een geautoriseerde Trix dealer.
U kunt het model, met een kopie van deze mail, ter controle / herstelling aan ons opsturen.
Vergeet niet om de aankoopbon van de Nederlandse dealer mee te sturen als aanspraak denkt te maken op garantie, want zonder aankoopbon wordt er geen garantie verleend! Aankopen uit het buitenland kunnen alleen direct bij Märklin in Göppingen aangeboden worden om eventueel voor garantie in aanmerking te komen.
Wilt u eerst een kostenopgave van de reparatie?, vermeld dit dan even bij de bijgevoegde klachtomschrijving. Mocht u na het aanbieden van de prijsopgave toch af willen zien van de herstelling/omruil, dan wordt een bedrag van € 10,00 excl. BTW in rekening gebracht voor het uitgevoerde onderzoek.

Erop vertrouwend uw vragen hiermee te hebben beantwoord,
m.v.gr.
G. Keuterman
G.Keuterman Modeltreinen
Service-centrum van HAG, Märklin en Trix
Oonksweg 2
NL-7622 AW BORNE
Tel 00-31-74-266 40 44
Fax 00-31-74-266 72 14
Openingstijden: werkdagen van 9:00 - 13:00 en van 13:30 tot 17:00 uur (vrijdags tot 16:00 uur)

Ik hoop hiermee geen privacy regels te hebben gebroken. Dat is uiteraard niet mijn bedoeling.

Groeten,
Walter

[spoor65]

Walter,

Zoek een Marklin/minitrix dealer, of een andere goede modeltreinen winkel bij jou in de buurt en dan het liefste 1 die ook daadwerklijk zelf reparaties durft uit te voeren, ga daar eens heen ipv direct opsturen naar fabriek.

opsturen is en kostbaar, want je betaald 2x de verzendkosten naar en van duitsland (trix gaat jou tenslotte ook hun retourzending laten betalen door jou) en dan kan het ook nog eens gerust weken, zo niet maanden duren voor je hem terug hebt.

Kortom, ga naar een goede treinen winkel, eventueel een Matrix dealer, en probeer eens of die wat voor jou kunnen doen. hem kunnen repareren. Lijkt mij echt een betere optie dan zelf opsturen.

mvg

Freddy

[richard7877]

hallo walter

dat mailtje ziet er bekent uit
ik kreeg precies hetzelfde terug
ik ga de asjes zelf bestellen en erin zetten

groeten richard

[eercb]

Hallo lotgenoten,

Heb hier van een modelbouwcollega een vergelijkbaar probleem... het plastic tandwiel met afstandhouder in het wielstel met de antislipbandjes is gescheurd... klein stukje vooruit en een klein stukje achteruit en that's it.

Nu heb ik op de site van minitrix geprobeerd ersatzteile te bestellen, maar er zijn geen wielstellen te verkrijgen.... Zijn er al zoveel fouten mee dat ook de reserveonderdelen op zijn, en houdt dat in dat het verwijderen van het tandwiel de enige oplossing is.... in de hoop dat de rest het wel houdt?

Het betreft de 12518.

Groet,

Eric

[Krab]

Hoi Eric ,
neem eens contact op met Rob Bisschop .
Die kan je misschien helpen aan tandwieltjes .


m.v.g. Sjaak

[walter]

Hoi Eric,

Ik ben er nog steeds niet achter of het van Minitrix onwetendheid is, of arrogantie, of onverschilligheid. Feit blijft dat het vrijwel onmogelijk is om onderdelen te krijgen (althans, dat is mijn ervaring). Is er overigens niet iets geregeld hierover binnen de EU of zo?
Gelukkig is mijn probleem na heel erg veel gezoek in diverse bakken op beurzen opgelost, dankzij HTEG (Henk).
Mijn insteek is nu: Ik zal NOOIT, maar dan ook NOOIT meer een 2e hands Minitrixloc kopen, tenzij het van een bekende is.

Mijn frustratie is wat Minitrix betreft dusdanig groot, dat ik overweeg om bij Ron Konstabel een nieuw besturingssysteem aan te schaffen zodat ik buiten Selectrix (wat mij overigens uitstekend bevalt) ook met DCC kan rijden. Dit is dan ook het enige pluspuntje van de Minitrix locomotieven: er zitten multiprotocol decoders in en bij de overige merken niet. Foei!

Ik wens je erg veel sterkte toe naar het vinden van het betreffende onderdeel.

Mocht er iemand zijn met een Minitrix V80 (12504) en wil er voor een schappelijke prijs van af, dan hou ik me aanbevolen (als laatste). Mijn exemplaar is inmiddels gereduceerd tot onderdelenleverancier.

Groeten,
Walter

[BenQ]

Walter,
ROCO heeft precies hetzelfde probleem, gebarsten tandwielen bij smmige typen locs.
Zelf gehad bij de loc van Bart51, een V188.
Hij heeft hem gelukkig terug kunnen sturen.

[spoor65]

Walter,

Elk merk heeft wel eens zijn missers gekend,

Minitrix dus met deze tandwieltjes, net als Roco en Arnold dat ook al eens heeft gehad,
maar ze maken toch ook best goede modellen.

Oudere Arnold modellen zijn ook moeilijk onderdelen voor te krijgen, Fleischmann kent er ook zo zijn problemen,

daarnaast, alleen om dit probleem selectrix afschaffen, selectrix is van origine niet eens van trix, maar door een ander bedrijf ontwikkeld en in eerste instantie aan trix verkocht, vandaar de naam.


citaat van de site Nproject:

Het selectrix systeem vond zijn oorsprong in de jaren 70, toen een fabrikant van industriële apparatuur, Doehler & Haass (D&H) uit Duitsland een manier vond om treinen onafhankelijk van elkaar te besturen. Nadat D&H het aangeboden had aan verschillende modelspoorfabrikanten, hapte uiteindelijk Trix toe. In 1982 werd voor het eerst, op de speelgoedbeurs in Nürnberg, het Selectrix99 systeem gepresenteerd. Het was de eerste digitale treinbesturing dat op de markt kwam, zelfs nog voor het Märklin systeem.

einde citaat.

dus uiteindelijk, wil je het systeem niet meer van trix zelf betrekken, er zijn er meer, waaronder D&H zelf en Rautenhaus, die gewoon ook de componenten verkopen. (zelfs de door minitrix geleverde decoders komen gewoon uit het schap van D&H.

mvg

Freddy

[epocheales denken]

Hoi Walter,

Heb het zelfde probleem gehad met de V 80, die ik jaren geleden nieuw in de winkel heb gekocht. Alle 4 de assen zijn toen vervangen door exemplaren met metalen tandwielen van Minitrix. Daar na nooit meer last gehad.
Assen kwamen van Keuterman. Let op: alle assen hadden verschillende bestelnummers.

Groet,

Hans.

[walter]

Freddy,

Inderdaad is het systeem niet ontwikkeld door Trix. Ik wilde alleen mijn frustratie even kwijt. Dat is inmiddels goed gelukt. .

Hans,

De asjes van mijn V80 zijn inmiddels ook vervangen. Omdat ook de draadjes van de wielstellen los zijn en ik er mee klaar ben, zoek ik een vervanger voor deze leuke loc.

Groeten,
Walter

[epocheales denken]

Walter, mag ik je een advies geven? Leg die mooie loc lekker veilig in zijn doosje in een lade.
Ga dan lekker voorjaar 2016 als de bloemetjes en etc. weer aanwezig zijn, je weer eens op de V 80 storten..
Wedden dat je er dan heel anders tegen aan kijkt en wellicht e.e.a. nog lukt ook, zoals je draden
van de draaistellen...

Heb ik zelf ook vaak aan de hand gehad, op een gegeven moment heb je een behoorlijke tunnelvisie en moet je alles even laten berusten.

Succes!

Groet,

Hans.

[walter]

Hans,

Ik denk inderdaad dat jouw idee nog de beste oplossing is.
Even laten rusten en dan maar eens kijken of ik er nog iets van kan bakken.


Bedankt.

Groeten,
Walter

[spoor65]

Walter,

Indien het alleen om draadjes gaat, neem eens contact op met Martin Domburg,
stuur hem hier een pb of mail hem via zijn site.

eventueel wat foto`s er bij, vraag hem om advies of dat hij het voor jou wil herstellen indien mogelijk.

kan zijn dat Martin deze dagen even iets minder snel reageert aangezien hij op het punt staat weer papa te worden, maar hij zal jou zeker willen helpen met advies of eventueel tegen redelijke vergoeding het voor jou willen herstellen.

mvg

Freddy,