Wacht al dagen op iTrain licentie

[pckrullenbol]

Dag forum,

Ik wil graag een proeflicentie van iTrain en heb daarvoor woensdag een aanvraag ingediend via hun website.
Nog niets gehoord, donderdag nog een poging gedaan.
Is het echt waar dat dit dagen duurt? Zou tegenwoordig verwachten dat dit een geautomiseerd proces is, toch?

[Hoontje]

Het kan zijn dat er iets mis gegaan is?
iTrain heeft een eigen forum waar ook degene actief is inzake de verstrekking van licenties. Wellicht helpt het sneller als je daar je vraag stelt.

Groetjes
Hoontje

[BenQ]

Krullenbol,
Denk dat je op een verkeerd moment een licentie hebt aangevraagd.
Xander heeft het razend druk door de beurs van afgelopen zaterdag.
Volgens mij is het nog geen geautomatiseerd proces, dus nog even wachten, denk dat de licentie begin deze week binnen is.
Vind het trouwens geen mooie actie om op een forum die niks met iTrain te maken heeft te gaan klagen.
Ondanks dat hoop ik je binnenkort op het iTrainforum te begroeten.

[pckrullenbol]

iTrain heeft een eigen forum waar ook degene actief is inzake de verstrekking van licenties. Wellicht helpt het sneller als je daar je vraag stelt.

Probleem is dat je pas toegang hebt tot dat forum als je geregistreerd bent, een soort catch-22 loop...

Vind het trouwens geen mooie actie om op een forum die niks met iTrain te maken heeft te gaan klagen.

En ik wil niet klagen, maar op dit forum wordt er al de nodige aandacht gegeven aan iTrain.
Blijkt al uit de andere reactie...

[PietB]

Probleem is dat je pas toegang hebt tot dat forum als je geregistreerd bent, een soort catch-22 loop...

Heb ik ook meegemaakt, was voor mij een reden om Koploper te gaan gebruiken.

[BenQ]

Dat je je trouwens wel op dit forum hebt geregistreerd, want dan pas kan je een vraag stellen en een reactie geven.
En er zullen best wel meer sites zijn waar je je moet registreren om toegang te krijgen.

[Alfred]

Anno 2018 zijn we met z'n allen verwend dat we vandaag iets willen en dat het morgen is geleverd. Bij bol.com, coolblue, en tegenwoordig zelfs bij Hans werkt dat zo.

Wij hebben een prachtige hobby waarbinnen we redelijk betaalbaar de mooiste dingen kunnen doen. Dat is mogelijk omdat sommige liefhebbers zich met hart en ziel inzetten om iets te realiseren waar vele mede-hobbyisten iets aan hebben. Zo ook Xander van iTrain. Uiteraard, hij vraagt een vergoeding voor een licentie van zijn product maar daarvoor werkt hij zich dan ook helemaal uit de naad. In zijn eentje is hij dag en nacht bezig om alle gebruikers in alle schalen en van allerlei digitale systemen in hun behoefte te voorzien. En omgerekend naar uren dus voor een appel en een ei. En dan heb ik het nog niet eens om de schare van vrijwilligers om hem heen die hem ontlasten door op het forum de gebruikers van raad en daad te voorzien.

Voor dat soort mensen moeten we met zijn allen heel veel respect hebben. En dan wachten we maar iets langer; en gebruiken we die tijd om dankbaar te zijn. Dus wat mij betreft verandert de titel van dit draadje in: "Petje heel diep af voor Xander en de zijnen!"

[sjoef]

Wat Alfred zegt.........

[Nico Essers]

Zeer goed verwoord Alfred

[Modelspoorbarry]

Alfred,

De spijker op z'n kop.

Groeten,

Barry

[martindomburg]

Precies, goed gesproken.

Xander is de hele week druk geweest samen met mij om een nieuwe feature werkend te krijgen in ITrain zodat we die konden lanceren zaterdag. De correspondentie tussen ons ging soms tot na middernacht door.

De man is gewoon erg druk, dezelfse reden waaron wij zon lange levertijd hebben op het ombouwwerk. Het is niet het enige wat we doen want er is ook veel vraag voor support en hulp. Datzelfde geld ook voor Xander, naast ontwikkeling en forumsupport zijn er ook nog innovatieve aanpassingen omdat fabrikanten vernieuwen, wensen van gebruikers en ons als beta testers, ga zo maar door.

Ook al betaal je voor de licentie, mogen we dankbaar zijn dat ze er zijn. Anders waren we oom met onze overgeleverd aan de Duitsers

[Jeroen]

Met die laatste zin ren ik even naar de koelkast om wat pils koud te leggen. Duitse, ja! De nootjes staan al op tafel! Laat maar weer komen jongens!

[FidOo]

Je weet dat alles wat uit het Oosten komt beter is toch..

Maar back On topic, ik denk dat z'n vraag gewoon oprecht was.. De uitleg is inderdaad dat het niet geautomatiseerd is en Xander gewoon druk was. En dat hij dat hier vraagt snap ik ook.

Alfred benadrukte inderdaad nog maar eens goed hoe erg verwend we zijn. (ja ik ben zelf van de generatie die verwacht das als je A zegt, gelijk B t/m Z krijgt)

er zijn ergere dingen in de wereld dan 2 dagen moeten wachten op een gratis Proeflicentie van een product.

[xanderb]

Volgens mij staat er op de website onder Contact gewoon een e-mail adres voor dit soort problemen. Waarom stuur je geen e-mail als je registratie te lang op zich laat wachten. Dit zijn geen vragen voor een forum en zeker niet voor een N-spoor forum waar je onder een schuilnaam gaat zitten klagen en ik niet weet om wie het gaat.

Ik probeer elke dag licenties te verwerken ook als ik druk ben met andere zaken. Als je het woensdag hebt aangevraagd dan zou ik het donderdag al hebben verwerkt. Als je niks ontvangen hebt kan het ook zijn dat het in je spam-folder/map terecht is gekomen. Daar kan ik niet heel veel aan doen. Dat komt omdat teveel mensen in de wereld ons bestoken met ongewenste reclame en jouw e-mail programma dus gaat filteren. Dit is ook de reden dat het niet geautomatiseerd is. Er zijn teveel robots die valse registraties doen. Ik wil graag zicht houden op wie mijn klanten zijn en of het allemaal wel klopt.

[Henk van de Weerdt]

Hallo Xander,

Dit zijn geen vragen voor een forum en zeker niet voor een N-spoor forum waar je onder een schuilnaam gaat zitten klagen en ik niet weet om wie het gaat.

Ik ben dus niet de enige die zich loopt te ergeren aan mensen die alleen maar onder een schuilnaam werken. Vraag me wel eens af wat ze te verbergen hebben?

[Alro]

Ik heb zo’n gevoel dat onze krullenbol (hij geeft daarmee trouwens meer van z’n identiteit bloot dan ik ) het allemaal zo niet bedoeld heeft.
Hij ging ervan uit dat zn aanvraag een geautomatiseerd beantwoord zou worden bij een voor hem gezichtloos bedrijf.
Hij heeft z’n vraag bij dit forum neergelegd omdat er hier idd geregeld wat over itrain gemeld wordt en hij heeft dan ook zn antwoord van de medeforumleden ontvangen: namelijk dat er achter itrain één man zit die het behoorlijk druk heeft!

[rjvanhouten]

Ik ben dus niet de enige die zich loopt te ergeren aan mensen die alleen maar onder een schuilnaam werken.

'Ergeren' is misschien een groot woord, maar een beetje jammer is het wel. En het feit dat bijna niemand met z'n 'postzegel' op het forum durft, helpt óók al niet echt. Het zou leuker zijn als je op beurzen e.d. nog eens wat gezichten kon herkennen... Maar goed, we dwalen af van het onderwerp: terug naar iTrain.

Groet,
Robert Jan

[sjoef]

Ben benieuwd of de licentie inderdaad in de spambox terecht is gekomen. Als dat zo is zou het krullenbol sieren om dat hier te melden.

Jos

[xanderb]

Het is denk ik al duidelijk. Het was de persoon die voor adres, postcode en plaatsnaam onzin had ingevuld bij registratie. Dat is dus de reden dat ik handmatige controle doe.

[pckrullenbol]

Allemachtijg, wat een hoop reacties op mijn vraag... Ik wist inderdaad helemaal niet dat iTrain maar door één persoon wordt gedaan, dat moet zeker veel werk zijn, het ziet er zeer professioneel uit.
En ik ben echt wel handig genoeg om in de spam-mailbox te kijken, computers waren mijn vak/zijn mijn hobby. Apple, windows, RPi, Arduino, allemaal enigzins bekend.

Update: licentie is net binnengekomen, had het adres bij eerdere pogingen niet ingevuld.
Snap niet zo goed waarom dat nodig zou zijn voor een proeflicentie. Dan denk ik aan privacy zoals de AVG-regeling...

Ik zal me verder maar zeer klein en onzichtbaar maken, het komt nooit meer helemaal goed met dit forum vrees ik. En ik heb er de afgelopen dagen al zoveel van geleerd...

[xanderb]

Ach nee, ik wil absoluut geen hetze tegen een persoon. Wat mij betreft haalt de moderator dit hele draadje weg en vergeten we het allemaal.

Ik moest alleen reageren om te voorkomen dat straks de ronde gaat dat je bij iTrain heel lang moet wachten op een licentie. Daarvoor doe ik niet elke dag die licenties. Ik probeer iedereen die in het weekend of op feestdagen wil proberen ook tegemoet te komen als ik maar even een half uurtje heb. Verdere discussie over het waarom je een adres moet opgeven wil ik niet op een publiek forum doen.

[sjoef]

Ik zal me verder maar zeer klein en onzichtbaar maken, het komt nooit meer helemaal goed met dit forum vrees ik. En ik heb er de afgelopen dagen al zoveel van geleerd...

Ben je mal. Gewoon je vragen blijven stellen. Ik ben het al weer vergeten.

Jos

[Alfred]

Dapper van je 'Krullebol' om je zichtbaar te maken. Helaas komt het ook op dit forum nog te vaak voor dat mensen anoniem en ongenuanceerd hun bijdragen leveren; misschien zit daar ook een beetje een trauma bij de gebruikers.. Wat mij betreft mag de operator dit draadje ook weg halen. En blijf vooral vragen stellen inderdaad! We zijn er om elkaar te helpen!

[maarten]

Het draadje verwijderen gaat wat ver. De starter heeft inmiddels zijn licentie en iedereen weet nu ook waarom dit niet heel snel gaat, het is handwerk en geen geautomatiseerd proces. Het probleem is opgelost dus dit draadje gaat op slot.